Conditions générales

CES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SERVICE DE VENTE EN LIGNE DE BILLETS RÉGISSENT L'ACHAT ET LA VENTE DE BILLETS POUR LE LIEU FADO DE LISBOA.

1. Objectif et champ d'application
Ces conditions ont pour objectif de définir les conditions de vente des billets pour les spectacles établies entre ProsperJasmin S.A. et l'utilisateur via la billetterie virtuelle.
La navigation sur le site web et l'achat électronique de tout billet pour un spectacle ou un divertissement public implique l'acceptation de ces conditions d'utilisation du service de vente en ligne de billets.
ProsperJasmin S.A. se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation sans préavis, toute modification étant publiée sur ce site.
Les billets vendus sur ce site sont réservés aux particuliers.

2. Informations sur le contenu
La reproduction, le transfert, la distribution ou le stockage du contenu de ces pages web est interdit à des fins autres que celles strictement personnelles.
ProsperJasmin S.A. se réserve le droit de modifier à tout moment les informations et les offres commerciales présentées concernant les produits, prix, promotions, conditions commerciales et services.
L'introduction de liens vers ce site web, quel qu'en soit l'objectif, sans autorisation préalable, est expressément interdite. L'utilisation abusive de ce domaine, sans autorisation préalable, peut entraîner des actions légales de la part de ProsperJasmin S.A. Si vous trouvez des liens sur d'autres sites qui vous dirigent vers ce site, veuillez noter que ProsperJasmin S.A. n'est pas responsable de l'origine de la page ou de son contenu.
Tous les efforts ont été faits pour garantir que les informations présentées ici sont exemptes d'erreurs typographiques, et ProsperJasmin S.A. corrigera rapidement toute erreur qui pourrait se produire.

3. Propriété intellectuelle et industrielle
Tous les textes, commentaires, œuvres, illustrations, créations et images reproduits ou affichés sur ce site web sont dûment protégés par leurs droits d'auteur respectifs, dans le monde entier. En vertu du Code de la propriété intellectuelle et des droits voisins, ils ne peuvent être utilisés qu'à des fins privées, sans préjudice des dispositions plus restrictives de ce Code.
Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ce site web ou de ses éléments est strictement interdite et entraînera des actions légales.
Les noms d'entreprise, marques et signes distinctifs reproduits sur le site sont protégés par les lois applicables en matière de propriété industrielle. Reproduire ou représenter l'un de ces signes est strictement interdit sans l'autorisation écrite préalable de leurs propriétaires respectifs.

4. Responsabilités
ProsperJasmin S.A. n'est pas responsable des dommages résultant d'interférences, d'interruptions, de virus informatiques, de dysfonctionnements ou de déconnexions du système pouvant temporairement empêcher l'accès, la navigation ou la prestation de services aux utilisateurs.

5. Obligations des clients et utilisateurs
Le Client et l'Utilisateur s'engagent à respecter ces Conditions d'utilisation du service de vente en ligne de billets, notamment :

S'abstenir d'introduire, de stocker ou de diffuser des contenus diffamatoires, obscènes, offensants, xénophobes ou tout autre contenu qui viole les principes généraux du droit et de l'ordre public ;
Ne pas utiliser de fausses identités ;
Fournir des données personnelles et des adresses précises afin que ProsperJasmin S.A. puisse correctement traiter la vente des billets.

Il est expressément interdit aux utilisateurs de transmettre des messages ou informations nuisibles, trompeuses, diffamatoires, obscènes ou portant atteinte à la vie privée ou aux droits de propriété intellectuelle/industrielle de tiers, ainsi que de fournir des informations susceptibles de nuire à des tiers ou au propriétaire du site.
Le Client est responsable de l'exactitude des informations fournies à ProsperJasmin S.A.
ProsperJasmin S.A. n'est pas responsable des retards ou de l'incapacité de traiter les ventes de billets résultant d'erreurs ou d'informations incomplètes fournies par le Client.

6. Disponibilité des billets et processus de vente en ligne
La sélection des billets se fait en temps réel. En conséquence, le serveur de ProsperJasmin S.A. informe le Client en temps réel de la disponibilité des billets durant le processus de vente.
Le processus d'achat permet au Client de sélectionner les sièges souhaités parmi les options disponibles.
La finalisation du processus d'achat implique que le Client a pris connaissance et accepte expressément ces Conditions d'utilisation du service de vente en ligne de billets.
Les données enregistrées par ProsperJasmin S.A. constituent la preuve des transactions effectuées entre ProsperJasmin S.A. et le Client.
Une fois l'achat effectué, un email automatique confirmant la transaction sera envoyé. La vente des billets pour les spectacles est définitivement conclue et engageante pour ProsperJasmin S.A. après l'envoi de l'email de confirmation.

7. Prix des billets et nombre maximum de billets
Les prix des billets pour les spectacles (valeur faciale) sont indiqués en euros et ne comprennent pas les frais ou les coûts d'expédition éventuels tels qu'indiqués dans ces Conditions d'Utilisation.
En fonction des événements, diverses catégories de billets peuvent être proposées au Client. Sauf indication contraire, le nombre total de billets réservés par personne ne peut pas dépasser 10 pour le même spectacle.
Il est interdit au Client de passer plusieurs commandes au fil du temps pour contourner cette limitation.
Toutes les commandes, quel que soit leur origine, doivent être payées en euros.

8. Méthodes de paiement
Veuillez noter que la validation de la vente des billets implique l'obligation du Client de payer le prix.
Lors de l'achat de billets sur le site web, le Client peut utiliser les méthodes de paiement suivantes :

Carte de crédit Visa
Carte de crédit MasterCard
PayPal

Pour tous les paiements effectués par carte de crédit, la carte sera débitée au moment de la validation finale de la vente du billet.
Selon les événements et le nombre de jours restants avant l'événement, certaines des méthodes de paiement listées ci-dessus peuvent ne pas être disponibles.

9. Livraison des billets
Le Client recevra ses billets électroniques (un document PDF envoyé par e-mail) après validation du paiement.
Le Client doit imprimer le billet électronique envoyé par ProsperJasmin S.A. par e-mail.
ProsperJasmin S.A. n'est pas tenu de délivrer des billets dupliqués en cas de perte, vol ou cambriolage.
Certains événements sont organisés par des entités externes, et ProsperJasmin S.A. décline toute responsabilité en cas de problème lié à ces événements.
Sécurité : Les billets électroniques imprimés comportent un code-barres unique. La validité des billets est vérifiée et enregistrée à l'entrée à l'aide d'un lecteur de code-barres. Un spectateur ne peut pas être admis dans le lieu plus d'une fois avec le même billet.
La reproduction des billets est interdite. Seul le premier porteur du billet sera admis dans le lieu, et il est présumé être le détenteur légitime du billet. Conservez votre billet dans un endroit sûr.
ProsperJasmin S.A. peut refuser l'accès au lieu si plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d'un billet électronique sont en circulation et si l'accès a déjà été accordé au détenteur de l'une de ces copies.
ProsperJasmin S.A. n'est pas tenu de vérifier l'identité de la personne présentant le billet pour confirmer qu'il correspond à l'acheteur, ni de vérifier l'authenticité du billet.
Un détenteur de billet électronique qui se voit refuser l'entrée pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus n'a pas droit à un remboursement.
ProsperJasmin S.A. décline toute responsabilité pour les anomalies pouvant survenir lors du processus de vente ou de l'impression des billets électroniques, y compris la perte, le vol, le cambriolage ou l'utilisation illégale du billet acheté. Le Client ne recevra aucun billet dupliqué, certificat ou billet réémis, à l'exception du billet envoyé par e-mail pour impression.

10. Annulations, échanges et remboursements
Les billets achetés sur le site web sont non échangeables et non remboursables.
Si un spectacle n'a pas lieu à l'endroit, à la date ou à l'heure prévues, ou si le programme ou les principaux interprètes sont remplacés, ou si le spectacle est interrompu, l'organisateur du spectacle est responsable du remboursement du prix du billet aux spectateurs, à l'exclusion de tous frais supplémentaires payés par le Client à ProsperJasmin S.A., y compris les commissions.
En cas d'interruption du spectacle en raison de force majeure après son début, aucun remboursement ne sera effectué. Selon la loi applicable, la force majeure inclut des événements imprévisibles dont les effets se produisent indépendamment de la volonté de l'organisateur, tels que les incendies, les inondations, les cyclones, les tremblements de terre et autres causes naturelles empêchant directement le spectacle d'avoir lieu.
Lorsque le remboursement d'un billet est applicable, il ne sera traité que pour le Client ayant acheté le billet et sur présentation d'une copie imprimée du billet électronique. Aucun remboursement ni compensation ne sera fourni pour d'autres dépenses engagées.

11. Droit applicable
Ces Conditions d'Utilisation du Service de Vente en Ligne de Billets sont régies par le droit portugais. Tout litige ou désaccord concernant l'interprétation de ces conditions sera soumis au Tribunal compétent du Portugal.
Si le Client réside en dehors du Portugal continental, ProsperJasmin S.A. informe que toute procédure légale doit être déposée auprès des juridictions portugaises.

12. Conditions d'accès
L'entrée sera refusée à toute personne ayant un comportement agressif ou apparaissant comme telle, ou contraires à l'ordre public.
Il est strictement interdit de :

Entrer dans le lieu avec des objets jugés dangereux ;
Apporter des animaux ;
Apporter des produits alimentaires.

Il est également interdit de fumer à l'intérieur du lieu.

13. Conditions de vente d'alcool
En vertu des articles (a) et (b) de l'article 3(1) du décret-loi n° 50/2013 du 16 avril 2013, nous sommes interdits de servir ou de vendre des boissons alcoolisées aux personnes de moins de 18 ans, ainsi qu'aux personnes visiblement ivres ou apparemment mentalement altérées.