불만 사항 접수 책
소개
Fado & Fado는 사용자가 제공한 개인정보의 보호와 기밀성을 존중합니다. 이 문서는 개인정보가 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 어떻게 처리되는지를 설명합니다. 우리는 데이터 보호 기준을 준수하기 위해 관리적 및 기술적 조치를 구현했습니다.
이 개인정보 보호정책은 Fado & Fado가 어떻게 개인정보를 수집, 사용 및 보호하는지에 대해 자세히 설명합니다. 어떤 데이터가 수집되고, 어떻게 처리되는지, 수집 이유 및 데이터 사용이 어떻게 사용자에게 이익이 되는지에 대해 설명합니다. 질문이 있거나 더 많은 정보가 필요하거나 개인정보 권리를 행사하고자 하는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주세요.
개인정보 보호에 대한 약속
Fado & Fado는 귀하의 개인정보 보호 권리를 보호하는 데 전념하고 있습니다. 우리의 목표는 개인정보를 책임감 있고 투명하게 처리하는 것입니다. 이를 달성하기 위해 우리는 다음과 같은 기본 원칙을 준수합니다:
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개인정보 공유는 선택 사항입니다. 다만, 특정 정보를 제공하지 않으면 일부 서비스와 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
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우리는 이 개인정보 보호정책에 설명된 목적이나 귀하가 이전에 동의한 특정 목적을 위해서만 개인정보를 수집하고 사용합니다.
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우리는 필요한 최소한의 개인정보만 수집하고 저장하려고 노력합니다.
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우리는 데이터가 정확하고 최신 상태로 유지될 수 있도록 최선을 다합니다.
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더 이상 필요하지 않은 데이터는 삭제하거나 영구적으로 익명화합니다, 법적 의무가 있는 경우를 제외하고는.
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우리는 이 개인정보 보호정책에서 설명된 경우를 제외하고는 개인정보를 판매, 임대 또는 공개하지 않습니다.
우리는 어떤 개인정보를 수집하나요?
우리는 고품질의 온라인 경험을 제공하고 제공하는 서비스를 개선하기 위해 개인정보를 수집합니다.
추가 데이터
다음과 같은 경우에도 간접적으로 개인정보를 수집할 수 있습니다:
• 귀하가 우리의 이벤트와 관련된 콘텐츠를 공유하거나 소셜 미디어에서 우리의 홍보 캠페인에 응답할 때.
• 우리가 서비스를 홍보하는 제3자 웹사이트를 통해 정보를 얻어, 캠페인의 효과를 평가할 때.
데이터 수집 및 사용 목적
우리는 귀하의 개인정보를 고품질 서비스 제공과 온라인 경험 개인화를 위해 사용합니다. 특히, 데이터는 다음과 같은 목적에 사용될 수 있습니다:
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문의 사항을 처리하고 귀하의 정보 요청에 응답하기 위해.
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우리의 제품, 서비스 및 디지털 플랫폼을 개선하기 위해.
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정보 커뮤니케이션을 보내고 뉴스레터 구독을 관리하기 위해.
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홍보 캠페인, 경품 행사 또는 관련 활동을 수행하기 위해.
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우리가 접촉하는 개인의 신원을 확인하기 위해.
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서비스 품질 보장 및 내부 교육을 위해.
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고객의 관심사와 선호도를 평가하여 웹사이트 경험을 개선하고 새로운 제품과 서비스를 개발하기 위해.
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개인화된 제품 추천 및 콘텐츠를 제공하기 위해.
일부 경우, 데이터 수집은 법적 또는 계약상의 의무를 준수하기 위해 필요할 수 있습니다. 동의가 필요한 경우, 명확하게 요청되며 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
귀하의 권리
귀하의 개인정보를 처리할 때, 우리는 귀하가 행사할 수 있는 여러 권리가 있음을 인정합니다. 아래는 이러한 권리의 요약입니다:
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열람 및 수정 권리: 언제든지 귀하의 개인정보에 접근하고, 수정하거나 업데이트할 수 있습니다. 이를 위해 제공된 연락처 정보를 사용해 주십시오.
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데이터 전송 권리: 특정 상황에서 귀하는 귀하의 개인정보를 다른 기관으로 전송하도록 요청할 수 있습니다.
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삭제 권리: 귀하의 데이터가 더 이상 필요하지 않거나, 데이터 사용에 대한 동의가 철회되었을 때 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
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처리 제한 권리: 특정 상황에서 귀하는 개인정보 처리의 제한을 요청할 수 있는 권리가 있습니다.
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반대할 권리: 귀하는 언제든지 데이터 처리에 반대할 수 있으며, 특히 직접 마케팅에 대해 반대할 수 있습니다.
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불만 제기 권리: 귀하는 데이터가 법적 요구 사항에 맞게 처리되지 않는다고 생각될 경우, 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 수 있습니다.
데이터 보안
Fado & Fado는 개인정보가 무단으로 접근, 손실 또는 변경되는 것을 방지하기 위해 엄격한 보안 조치를 시행하고 있습니다. 우리의 보안 조치에는 접근 제어, 방화벽, 안전한 서버 및 데이터 암호화가 포함됩니다.
개인정보 공유
귀하의 데이터는 우리를 대신하여 활동하는 파트너 및 공급업체와 공유될 수 있으며, 이들 기관은 이 정책에 정의된 목적을 위해서만 데이터를 사용할 수 있습니다. 우리는 이러한 기관들이 우리와 동등한 데이터 보호 기준을 따르도록 보장합니다. 법적으로 요구되는 경우를 제외하고 귀하의 동의 없이 데이터를 공개, 판매 또는 임대하지 않습니다.
국제 데이터 전송
귀하의 데이터는 유럽 경제 지역(EEA) 외부로 전송될 수 있습니다. 이런 경우, 우리는 법적 지침에 따라 전송된 데이터를 보호할 수 있도록 적절한 보안 조치를 마련합니다.
미성년자의 개인정보
우리는 18세 이하의 개인으로부터 의도적으로 데이터를 수집하지 않습니다. 만약 우리가 미성년자로부터 정보를 수집했다고 생각되면, 해당 데이터를 삭제할 수 있도록 저희에게 연락해 주십시오.
연락처 정보
이 개인정보 보호정책 또는 귀하의 개인정보 처리에 대해 질문이 있거나, 명확한 설명이 필요하거나, 제안이 있거나 불만이 있는 경우, 저희의 연락 페이지나 이메일(info@fadoefado.com)을 통해 연락해 주십시오.
데이터 관리자 정보
Fado & Fado
Largo Santo António da Sé 5A
1100-499 Lisbon
이메일: info@fadoefado.com
이 개인정보 보호정책은 2016년 4월 27일 유럽 의회 및 이사회 규정 (EU) 2016/679을 준수하도록 설계되었습니다.